Автономный режим в «Моём налоге»: что это значит и что делать

Что значит автономный режим в приложении «Мой налог», можно ли в нём пробить чек, когда он уйдёт в налоговую и как вернуть обычный режим.

Что значит автономный режим в «Моём налоге»

Приложение работает без связи с сервисом ФНС. Если доступно создание чека офлайн, он сохраняется на устройстве и автоматически передаётся после восстановления связи. Проверьте результат передачи.

Что делать, если включился автономный режим

Сформируйте чек с фактическими данными расчёта, если приложение позволяет это сделать. Проверьте связь и после её восстановления — передачу чека в ФНС. До этого не удаляйте приложение и не создавайте второй чек на тот же расчёт.

Почему приложение всё время уходит в автономный режим

Приложение не получает связь с сервером. Проверьте другую сеть, VPN, ограничения фонового доступа и объявления ФНС. Если веб-кабинет тоже недоступен, это не доказывает конкретную причину: при длительной проблеме обратитесь в поддержку.

Можно ли сформировать чек без интернета?

Да, ФНС допускает офлайн-формирование, если функция доступна в приложении. После подключения проверьте передачу сведений в ФНС. Покупателю также нужно передать сам чек: сохранение записи на телефоне не заменяет эту обязанность. Срок зависит от формы расчёта.

Что будет, если чек так и не уйдёт

Проверьте неотправленные чеки в приложении и список в веб-кабинете. Не дублируйте чек вслепую: после восстановления связи доход может задвоиться. Если передача не восстанавливается, сообщите в поддержку ФНС о сохранённом чеке и времени ошибки.

Как выйти из автономного режима в «Моём налоге»

Автономный режим в «Моём налоге» означает работу без связи с сервисом ФНС. Приложение предусматривает создание чека офлайн. Если эта функция доступна, сформируйте чек с фактическими данными расчёта, передайте его покупателю и после подключения проверьте отправку сведений в ФНС.

Что работает, а что нет

Без интернета можно использовать доступные на устройстве функции. В частности, приложение предусматривает офлайн-формирование чека. ФНС подтверждала это прямо: при отсутствии подключения в момент расчёта самозанятый может зайти в приложение и сформировать чек в режиме офлайн (письмо от 8 августа 2023 года № ЗГ-3-20/10305@).

Для получения новых начислений и справок, регистрации и передачи корректировок требуется обмен с ФНС. Без связи не полагайтесь на ранее загруженные цифры как на актуальное состояние расчётов.

Когда уйдёт чек и какая в нём будет дата

В письме от 08.08.2023 № ЗГ-3-20/10305@ ФНС разъяснила: чек можно сформировать без интернета; в нём фиксируются фактические дата и время формирования. При восстановлении соединения сведения автоматически передаются в налоговый орган.

Отправка через день не меняет время уже созданного чека. При этом указывайте фактическую дату расчёта и верные реквизиты. Офлайн-режим не превращает запоздалое создание чека в своевременное и не отменяет обязанность передать сведения.

После подключения откройте приложение и проверьте, что чек передан и появился в списке. Если состояние непонятно, сохраните сведения о чеке и обратитесь в поддержку, прежде чем создавать новый.

!Не создавайте второй чек вслепую

Чек может ждать отправки на телефоне и пока не отображаться в веб-кабинете. После восстановления сети он отправится автоматически. Новый чек на тот же расчёт может задвоить доход. До выяснения состояния не удаляйте приложение или его данные.

Почему приложение уходит в автономный режим

Причина может быть в соединении, настройках телефона или доступности сервиса. По самому режиму её определить нельзя.

Нет сети или она нестабильна. Попробуйте другую сеть и проверьте, открывается ли веб-кабинет в браузере.

Работы или неполадки сервиса. Сверьтесь с объявлениями ФНС. Отсутствие сообщения не гарантирует исправность всех функций.

Настройки подключения. Временно отключите VPN и проверьте, разрешён ли приложению сетевой доступ. Если рядом появляется сообщение об имени хоста, используйте отдельную инструкцию, не делая вывод о точной причине только по этой надписи.

При проблеме фоновой отправки проверьте, не ограничены ли трафик и работа приложения режимом экономии заряда.

Как вернуть обычный режим

По порядку, от простого к редкому.

Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
Кратко включите и выключите авиарежим, чтобы переподключиться к сети.
Выключите VPN, если он включён.
Закройте приложение из списка запущенных и откройте снова.
Снимите ограничение фонового трафика и экономию заряда для «Моего налога» в настройках телефона.
Откройте веб-кабинет в браузере: если он доступен, в нём можно проверить список чеков и выполнить другие задачи. Чек, который уже ожидает отправки на телефоне, повторно не создавайте.

Оштрафуют ли за то, что чек ушёл позже

Здесь работают две разные нормы, и путать их не стоит.

Часть 9 статьи 3 закона о налоге на профессиональный доход защищает от технологического сбоя в информационных системах налоговых органов: обязанности считаются исполненными без нарушения срока, если исполнены не позднее дня, следующего за днём устранения сбоя. Важная оговорка — речь именно о сбое у налоговой, а не о пропавшем интернете у вас.

При проблеме вашей связи ориентируйтесь на обычный срок из статьи 14: при расчёте наличными и электронными средствами платежа чек формируется в момент расчёта, при иных безналичных формах — не позднее 9-го числа месяца, следующего за налоговым периодом, в котором произошёл расчёт. До девятого числа можно ждать не при любой оплате без наличных, а только при указанных иных безналичных формах.

!Ответственность за нарушение

Статья 129.13 НК РФ предусматривает за нарушение порядка или сроков передачи сведений о расчёте штраф 20% от его суммы; при повторном нарушении в течение шести месяцев — всю сумму расчёта. Сам факт офлайн-формирования не даёт общей отсрочки.

Если передача не восстановилась

Проверьте список и состояние чека на устройстве, где он создан, а затем — в веб-кабинете. Доступность кабинета не означает, что очередь на телефоне уже отправлена. Если чек появился, отправляйте заказчику существующий документ. Если нет — не создавайте копию без выяснения состояния первой записи.

Поддержке ФНС укажите время формирования, дату расчёта, устройство, версию приложения и действия, после которых передача не восстановилась. Сохраните подтверждение оплаты и сведения об ошибке.

Другие сбои — в общем разборе, а реквизиты и сроки — в статье о чеке самозанятого.

Источники